Programmbeschreibung

Die Kommunikationsfähigkeit von Betriebsrats- und Personalratsmitgliedern ist eine zentrale Voraussetzung für eine wirksame Interessenvertretung. Ob im Gremium, im Austausch mit Beschäftigten oder in Verhandlungen mit dem Arbeitgeber – klare, zielgerichtete und situationsgerechte Kommunikation entscheidet über den Erfolg der Arbeit.

Das Seminar vermittelt Grundlagen der Kommunikation und praxisnahe Kompetenzen, um Gespräche sicher zu führen und unterschiedliche Interessen auszugleichen. Es werden Techniken vermittelt, auch in herausfordernden Situationen handlungsfähig zu bleiben und die Anliegen der Belegschaft wirkungsvoll nach außen zu vertreten. Darüber hinaus werden Strategien zur überzeugenden Präsentation von Positionen vermittelt.

Themenschwerpunkte:

• Kommunikation verstehen – verbal & nonverbal
• Beziehungen gestalten – Körpersprache & Rolle
• Gespräche führen – Beschäftigte, Gremium, Arbeitgeber
• Störungen meistern – Konflikte & Provokationen
• Kommunikation einsetzen und Interessen durchsetzen

Die Referentin Gabriele Haben arbeitet als selbstständige Trainerin seit vielen Jahren in den Bereichen Kommunikation, Konfliktmanagement, Mobbing und Verhandlung und Argumentation. Sie ist Gewerkschafterin und bundesweit in ver.di Bildungsstätten im Einsatz. Vor allem ist ihr Wissen durch einen großen Erfahrungsschatz aus der Beratung und Begleitung bei Mobbing Fällen in Betrieben und Dienststellen gespeist.